यदि आप धोखाधड़ी के शिकार हैं तो यहां वे चीजें हैं जो आपको करने की आवश्यकता है

आधार कार्ड का उपयोग करके कोई भी अपने बैंक खाते से पैसे का भुगतान या निकासी कर सकता है, इस प्रक्रिया को आधार-सक्षम भुगतान प्रणाली (एईपीएस) लेनदेन कहा जाता है जिसे आधार संख्या, फिंगरप्रिंट/आईआरआईएस (प्रमाणीकरण के लिए) और बैंक की मदद से किया जा सकता है। वह नाम जहाँ आपका खाता खोला गया है।

हाल ही में, AePS घोटाले के मामले काफी बढ़ गए हैं, कई लोग ऐसी धोखाधड़ी का शिकार बन रहे हैं। इस तरह की धोखाधड़ी या आधार डेटा के दुरुपयोग को रोकने के लिए, उपयोगकर्ता को एम-आधार ऐप या भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (यूआईडीएआई) वेबसाइट का उपयोग करके बायोमेट्रिक्स को लॉक करना होगा।

लेकिन अगर आपके साथ कभी ऐसी धोखाधड़ी होती है तो आपको अगला कदम क्या उठाना होगा? यहां वे चीजें हैं जो आप अभी कर सकते हैं।

बैंक की ग्राहक सेवा

खाता ब्लॉक

यदि आपको संदेह है कि आपके खाते का दुरुपयोग किया गया है या धोखाधड़ी का प्रयास किया गया है, तो किसी भी अनधिकृत लेनदेन को रोकने के लिए अपने बैंक से आपके खाते को अस्थायी रूप से ब्लॉक करने का अनुरोध करें। सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, अपना पिन, इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड, या अपने खाते से जुड़े किसी भी अन्य प्रासंगिक पासवर्ड को तुरंत बदलें।

अधिकारियों को सूचित करें

एईपीएस धोखाधड़ी के शिकार व्यक्ति को पुलिस में शिकायत भी करनी चाहिए और घटना की रिपोर्ट राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल यानी https://cybercrime.gov.in/ पर भी करनी चाहिए। पीड़ित के पास लेनदेन पर चार्जबैक जुटाने के लिए 90 दिन का समय है। इसके लिए उन्हें अपने बैंक से संपर्क करना होगा या बैंक की सेवा हेल्पलाइन पर कॉल करना होगा।

एक बात जो आपको ध्यान देने की ज़रूरत है वह यह है कि एईपीएस में लेनदेन के लिए प्रति दिन और राशि-विशिष्ट सीमाएँ हैं। वर्तमान में, एकल लेनदेन की अधिकतम सीमा 10,000 रुपये है और प्रति दिन अधिकतम पांच लेनदेन हैं। यानी एक दिन में कुल 50,000 रुपये निकाले जा सकते हैं. यदि आप किसी एईपीएस धोखाधड़ी का सामना करते हैं, तो पहला लेनदेन देखते ही तुरंत अपना बैंक खाता ब्लॉक कर दें।